Livraison

Tout ce qu’il faut savoir entre la validation de votre commande et sa réception.

Les étapes de votre commande

  1. En attente de confirmation : nous vérifions la disponibilité et le paiement.
  2. En préparation : vos articles sont préparés et emballés.
  3. Expédiée : le colis est remis au livreur.
  4. Livrée : le colis vous a été remis. Le délai de retour de 14 jours commence.

Chaque étape est visible dans Mes commandes.

Adresse et contact

L’adresse est choisie au moment de la commande, parmi celles enregistrées dans votre compte. Indiquez un numéro de téléphone joignable : le livreur l’utilise pour convenir de la remise du colis.

Réception du colis

Vérifiez l’état du colis en présence du livreur. En cas de dommage ou d’article manquant, signalez-le depuis le détail de la commande ou via le formulaire de contact.